Dans le cadre de la certification AFNOR «services aux personnes à domicile», l’association La Vie à Domicile a souhaité recueillir votre avis sur la qualité de sa prestation. Une enquête a été menée en février-Mars 2012, auprès de 71 usagers, pour connaître le degré de satisfaction des usagers du Service de Soin Infirmier A Domicile.

Vous avez été nombreux à répondre à cette enquête, le taux de participation est de 67.6%.

Vous êtes 93,7% à être globalement satisfaits du service et 87,5% d’entre vous recommanderait ce service à des proches.

Sur l’intervention

Les points forts de l’enquête portent sur l’intervention à domicile en elle-même.

100% d’entre vous sont satisfaits voire très satisfaits du travail effectué à leur domicile et 79.1% d’entre vous sont satisfaits voire très satisfaits du comportement des intervenants, portant sur les critères de courtoisie, de confiance, d’écoute et de ponctualité.

Vous êtes unanimes, presque 97.9% d’entre vous, pour dire que vous entretenez des relations satisfaisantes voire très satisfaisantes avec l’intervenant.

(suite…)

Dans le cadre de la certification AFNOR «services aux personnes à domicile», l’association La Vie à Domicile a souhaité recueillir votre avis sur la qualité de sa prestation. Une enquête a été menée en février-Mars 2012, auprès de 214 usagers, pour connaître le degré de satisfaction des usagers du Service d’Aide à Domicile.

Vous avez été nombreux à répondre à cette enquête, le taux de participation est de 53.7%, plus élevé encore que l’année dernière.

Vous êtes 94.8% à être globalement satisfaits du service et 90.4% d’entre vous recommanderait ce service à des proches.

Sur l’intervention

Les points forts de l’enquête portent sur l’intervention à domicile en elle-même.

95.6% d’entre vous sont satisfaits voire très satisfaits du travail effectué à leur domicile et 92.8% d’entre vous sont satisfaits voire très satisfaits du comportement des intervenants, portant sur les critères de courtoisie, de confiance, d’écoute et de ponctualité.

Vous êtes unanimes, presque 94% d’entre vous, pour dire que vous entretenez des relations satisfaisantes voire très satisfaisantes avec l’intervenant.

(suite…)

Le Centre de Soins et de Santé participe à la campagne de prévention de la grippe saisonnière.   En vue de faciliter l’accès aux soins, les horaires de la permanence de soins sont étendus…

Tous les personnels de La Vie à Domicile, infirmiers, aides-soignant, auxiliaires de vie … se mobilisent contre le cancer du sein et s’associent à la campagne de la Ligue contre le cancer. La Vie…

« Le café » reprend ses habitudes à la Brasserie Le Mérignac; des fidèles des saisons précédentes sont là bien avant l’heure… Mélanie, la psychologue accueille chacun en le guidant vers une place autour de la table …. Amédée, quant à lui, est accueilli par des applaudissements… les rites retrouvent aussi leur fonction. Les serveurs ont coupé la radio pour faciliter l’écoute de chacun et ils s’affairent à servir qui, un café, qui un chocolat.

En cette journée nationale dédiée aux Aidants, la question est: qui sont les aidants ?

Autour de la table, des femmes… une vingtaine et… deux hommes.

Des « femmes de… », mais surtout « des filles de… » !

Et un groupe de « femmes- amies » qui nous expliquent comment elles accompagnent une des leurs !

(suite…)